作为淘宝电商运营，经常会遇到赠品未发货的情况，那么如何处理这种情况呢？首先，我们需要了解赠品退货的流程。

赠品退货流程：

1.联系卖家：当您收到商品后，发现赠品未发货，可以第一时间联系卖家，询问是否可以补发赠品。

2.等待卖家回复：卖家会根据情况回复，如果卖家同意补发赠品，则需要您提供订单号和赠品信息。

3.补发赠品：卖家收到信息后，会尽快补发赠品。

4.确认收到赠品：收到赠品后，需要确认收到并检查是否完好无损。

5.确认退款：如果赠品已经退回，需要及时联系卖家确认退款。

6.评价卖家：最后，根据您的购物体验，可以对卖家进行评价。

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赠品未发货是淘宝购物中比较常见的问题，不过这种情况是可以通过退货流程来解决的。首先，联系卖家，询问是否可以补发赠品，等待卖家回复，如果卖家同意补发赠品，则需要您提供订单号和赠品信息，卖家收到信息后，会尽快补发赠品。收到赠品后，需要确认收到并检查是否完好无损，如果赠品已经退回，需要及时联系卖家确认退款。最后，根据您的购物体验，可以对卖家进行评价。

在购物过程中，遇到赠品未发货的情况，需要及时联系卖家，保持耐心，并提供订单号和赠品信息，以便卖家更好地处理问题。同时，在收到赠品后，也需要及时确认收到并检查是否完好无损，以便更好地解决问题。最后，购物体验良好，可以对卖家进行评价，让更多的消费者了解您的购物体验。