作为淘宝电商运营，订单管理和售后管理对于商家来说是非常重要的。淘特商家版APP作为淘宝电商平台的一部分，为商家提供了订单管理和售后管理功能。在本文中，我们将为您介绍如何使用淘特商家版APP的订单管理和售后管理功能。

淘特商家版APP的订单管理功能主要包括订单查询、订单状态变更、订单取消、订单发货等。以下是使用淘特商家版APP订单管理功能的步骤：

1. 登录淘特商家版APP，进入“订单管理”页面。

2. 点击“查询订单”按钮，输入订单号或关键字进行查询。

3. 点击订单号或关键字，进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面，可以进行订单状态变更、订单取消、订单发货等操作。

5. 订单状态变更包括待付款、待发货、已发货、已完成等状态。订单状态变更后，商家需要及时更新订单状态。

6. 订单取消是指商家主动取消订单，需要在订单详情页面进行操作。

7. 订单发货是指商家将商品发出，需要在订单详情页面进行操作。

淘特商家版APP的售后管理功能主要包括退货、退款、投诉处理等。以下是使用淘特商家版APP售后管理功能的步骤：

1. 登录淘特商家版APP，进入“售后管理”页面。

2. 点击“退货”按钮，输入退货原因、退货商品信息等，提交退货申请。

3. 点击“退款”按钮，输入退款原因、退款金额等，提交退款申请。

4. 点击“投诉处理”按钮，查看投诉详情，进行投诉处理。

5. 在售后管理页面，可以查看所有售后申请，及时处理。

6. 商家需要根据售后申请情况，及时处理并更新订单状态。

淘特商家版APP的订单管理和售后管理功能非常实用，能够帮助商家更好地管理订单和售后事务。在使用过程中，商家需要注意及时更新订单状态，并处理好售后申请。同时，商家还可以通过数据分析工具，了解订单和售后情况，进行业务优化和改进。