淘宝卖家商品过期不存在?退款指南来了!
淘宝卖家商品过期不存在是指卖家发布的商品已经下架或下架超过30天,而买家在购买后发现该商品不存在,需要进行退款处理。如果您遇到了这种情况,不要着急,本文将为您提供详细的退款指南。
首先,您需要在淘宝客户端中找到该订单,并点击“申请退款”。在申请退款页面中,选择“卖家未按约定发货”,并填写退款原因。
接下来,您需要联系卖家,并说明退款原因。如果卖家同意退款,则您可以等待退款到账。如果卖家不同意退款,则您可以向淘宝客服申请介入,并提供相应的证据来证明您所述的情况属实。
在等待退款的过程中,您需要注意以下几点:
1. 不要轻易放弃,要保持耐心和冷静,并及时与卖家联系。
2. 如果卖家同意退款,则及时退回商品或提供相关证明,以便退款能够及时到账。
3. 如果卖家不同意退款,则及时向淘宝客服申请介入,并提供相应的证据来证明您所述的情况属实。
4. 如果退款长时间无法到账,则可以向淘宝客服投诉,并提供相应的证据来证明您的权益受到侵害。